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7月7日下午，在山东诸城市政务服务大厅，一场政务直播正在进行。“办理商品房预售许可证需要什么条件？”“大厅农机窗口可以办理哪几种农机驾驶证？”镜头前，窗口工作人员化身“网络主播”，对网民们提出的疑问，进行耐心答复。

不同于常见的直播间，这个直播间不“带货”，只“答疑”。直播采取了“线上”+“线下”联动的方式，直播工作人员进入项目现场实地勘验全过程，带大家沉浸式体验业务办理，解答观众提出的问题，收获了一众网民的点赞。

目前，诸城市“政务直播”在“诸事成”官方抖音号已开播三场，累计观看人数超过4.3万人次，新增粉丝700余人，为群众答疑解惑200多人次。

“我们推行‘政务服务+直播’服务模式，实时显示工作人员的操作流程，既拉近了政务服务与企业群众的距离，也提升了服务满意度。”该市行政审批服务局分管负责同志李成武说，借助数字赋能政务服务，让信息多跑路、群众少跑腿。

“政务直播”的开通，是诸城市持续优化营商环境的一面镜子。为进一步提高办事效率,诸城为企业和群众打造一站式综合服务平台，该市35个部门的1296项依申请政务服务事项全部进驻新政务服务中心，实现“大厅之外无审批”；为高频政务服务事项推出“潮汐窗口”和“一窗通办”服务，审批服务能效显著提升；全面实行行政许可事项清单管理，明晰行政许可权力边界、规范行政许可行为，公布《诸城市行政许可事项清单》548项，将依法设定的行政许可事项全部纳入清单管理；聚焦企业群众关系密切的高频政务服务事项，推出全链条“零见面”审批服务、“拿照即营业”、实现证照联发“一步走”“五证同发”“无证明城市”等创新服务项目，最大限度减少企业跑腿次数。

惠企便民，多出实招。诸城政策供给“组合拳”更加有力。出台《诸城市关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的实施方案》，切实减轻市场主体负担，不断激发市场活力；开创诸城特色“知金联动”融资体系。引导金融机构创新“专利贷”“专利组合贷”等新产品，推广质押融资新模式，建立健全知识产权金融资金供应链，创新“三阶十步法”知金联动新模式，开辟知识产权质押贷款“绿色通道银行”。今年1-6月份，通过质押96件专利，为15家企业“智力”融资，着力破解企业融资难、融资贵问题。